FAQ

Często zadawane pytania:

1.   Czy muszę podawać adres i telefon podczas zamówienia?

Nie ma takiej potrzeby.  Formularz ten został stworzony tak z myślą o przyszłości i wprowadzeniu produktów fizycznych do sprzedaży. Wtedy adres i telefon będą potrzebne. Teraz nie jest to konieczne, jednak zakładając konto polecam jednak wprowadzić te dane, aby w przyszłości nie było problemów podczas zamówienia produktów fizycznych.

2.   Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Zależy to od sposobu płatności. Jeśli wybierzesz płatność za pomocą DotPay produkt powinien być na Twojej skrzynce w ciągu kilku godzin. Jeśli wybierasz przelew bankowy, może to potrwać więcej niż 1 dzień. Dzieje się tak, ponieważ wszystko zależy od tego jak szybko na konto wpłyną pieniądze.

3.   Czy książka „Twoja Samodzielna Podróż” jest/będzie w wersji papierowe?

Planuję wydać w bliżej nie określonej przyszłości, jednak na tę chwilę nie wiem czy będzie to za rok, czy trzy lata. Niestety jest to poza moim zasięgiem finansowym. Koszt wydania papierowego to ponad 10tys zł i zwyczajnie mnie na to nie stać. Jednak tak czy siak  drugi papier jaki wydam będzie samodzielnie (już jedna książkę wydałem, ale przez wydawnictwo). Tylko nie wiem kiedy.:)

4.   Jaką nazwę odbiorcy wpisać w przelewie?

Proszę wpisać „Karol Werner” lub „Kołem Się Toczy”. To nie jest ważne. Najważniejsze jest, aby tytuł przelewu zawierał numer zamówienia.

5. Czy mogę zwrócić ebooka i audiobooka?

Nie ma takiej możliwości. Jest to treść w formacie elektronicznym i wysyłając ją raz, nie ma możliwości jej zwrócenia.

6. Otrzymuję komunikat „osiągnąłeś swój limit pobierania tego pliku”

Każdy plik (ebook czy audiobook) pobrać można trzykrotnie. Jeśli masz problem z otworzeniem, pamiętaj, że najpierw trzeba kliknąć „zapisz plik”, a dopiero później „otwórz”. Nie odwrotnie. Jeśli chcesz pobrać plik raz jeszcze, gdyż usunąłeś go z dysku lub źle zapisałeś, napisz na maila twojasamodzielnapodroz@gmail.com, w temacie napisz nr zamówienia, a także „prośba o ponowne pobranie pliku”. Np – #123 – prośba o ponowne pobranie pliku. Ułatwi mi to sprawę bardzo mocno.

7. Gdzie znajdę audiobook i ebook do pobrania?

Jeśli została zaksięgowana Twoja wpłata na adres, który podałeś w zamówieniu powinieneś otrzymać maila, w którym znajdują się linki do pobrania plików. Wystarczy kliknąć. Jeśli mail nie przychodzi, zerknij do skrzynki ze spamem, może omyłkowo Twoja poczta tam go wrzuciła.